Julio de 2026

Sus datos: dónde viven y durante cuánto tiempo

CumplimientoSeguridad

Vigilar un recorrido con sesión iniciada implica manejar capturas de sesiones autenticadas. Conviene decir exactamente qué hacemos con ellas.

Dónde se ejecutan las mediciones

La aplicación, la API, la base de datos y el almacenamiento de capturas están en Europa. Los recorridos de navegador se ejecutan desde la Unión Europea. Ningún dato de medición sale de la UE para ser tratado.

Qué contiene una ejecución

Una captura de un recorrido con sesión muestra lo que ve la cuenta usada para la prueba: un nombre, una dirección, un carrito. Por eso recomendamos una cuenta dedicada a pruebas en lugar de una cuenta de cliente real, y por eso las capturas solo se toman cuando hay fallo.

Quién puede abrirlas

El almacenamiento de capturas no es accesible públicamente: la lectura pasa por la API, que comprueba que usted pertenece al espacio. Una excepción asumida: el enlace de captura incluido en un correo de alerta va firmado y vale siete días, para que la persona de guardia lo abra desde su bandeja sin tener que iniciar sesión de madrugada.

Durante cuánto tiempo

Siete días en Free, treinta en Starter, noventa en Pro y Business, ampliables en tramos de noventa días hasta cuatrocientos cincuenta. Pasado ese plazo, una purga se ejecuta cada noche a las 3:15, hora de París: borra primero las capturas y los vídeos, y después los registros de ejecución. No se guarda ninguna copia en frío en otro sitio.

Marcharse con sus datos

Dos exportaciones desde los ajustes: el historial de ejecuciones en CSV y una exportación completa del espacio en JSON. La eliminación del espacio también se hace desde los ajustes, por su propietario: pide su contraseña y una palabra de confirmación, cancela la suscripción en curso y luego borra todo. Sin ticket, sin plazo de reflexión impuesto, sin escribirnos.

Vea qué pasa en su propio sitio

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