Juli 2026
Ihre Daten: wo sie liegen und wie lange
Einen angemeldeten Ablauf zu überwachen heißt, Screenshots authentifizierter Sitzungen zu verarbeiten. Also sagen wir genau, was damit passiert.
Wo die Prüfungen laufen
Anwendung, API, Datenbank und der Speicher für Screenshots liegen in Europa. Browser-Abläufe laufen aus der Europäischen Union. Keine Messdaten verlassen die EU zur Verarbeitung.
Was ein Lauf enthält
- Das Ergebnis jedes Schritts, seine Dauer und die ausgelösten Netzwerkaufrufe samt Statuscodes.
- Einen Screenshot, nur wenn ein Schritt fehlschlägt — nie bei einem erfolgreichen Ablauf.
- Ein Video des fehlgeschlagenen Ablaufs — in den Tarifen Pro und Business, die es enthalten.
Ein Screenshot eines angemeldeten Ablaufs zeigt, was das Testkonto sieht: einen Namen, eine Adresse, einen Warenkorb. Deshalb empfehlen wir ein eigenes Testkonto statt eines echten Kundenkontos — und deshalb entstehen Screenshots nur bei Fehlern.
Wer sie öffnen kann
Der Screenshot-Speicher ist nicht öffentlich erreichbar: Zugriffe laufen über die API, die prüft, ob Sie zum Workspace gehören. Eine bewusste Ausnahme: der Screenshot-Link in einer Alarm-E-Mail ist signiert und sieben Tage gültig, damit die Bereitschaft ihn direkt aus dem Postfach öffnen kann, ohne sich nachts anzumelden.
Wie lange
Sieben Tage bei Free, dreißig bei Starter, neunzig bei Pro und Business, in Neunzig-Tage-Schritten auf bis zu vierhundertfünfzig erweiterbar. Danach läuft jede Nacht um 3:15 Uhr Pariser Zeit eine Bereinigung: sie löscht zuerst Screenshots und Videos, dann die Lauf-Datensätze. Es gibt keine Kaltkopie an anderer Stelle.
Mit den eigenen Daten gehen
Zwei Exporte aus den Einstellungen: die Lauf-Historie als CSV und ein vollständiger Workspace-Export als JSON. Auch das Löschen des Workspace läuft über die Einstellungen, durch den Eigentümer: es verlangt Ihr Passwort und ein Bestätigungswort, kündigt das laufende Abo und löscht dann alles. Kein Ticket, keine erzwungene Wartefrist, keine Mail an uns.