Legal

Acuerdo de tratamiento (DPA)

Última actualización: septiembre 2026

El presente acuerdo de tratamiento (« DPA ») completa las CGU y la Política de privacidad cuando usa Pathly para datos de su organización. Describe el tratamiento a efectos del artículo 28 del RGPD.

Para los datos de su organización (configuración Ping, Flow y Chain, registros, capturas, facturación del espacio), usted es el responsable del tratamiento. Elerine, que comercializa Pathly, actúa como encargado: usa esos datos solo para prestar el servicio, según sus instrucciones documentadas.

Encargados ulteriores: Google Cloud, región europe-west1 (Bélgica), para el alojamiento y el tratamiento; Cloudflare para DNS, CDN, WAF y acceso; Stripe para el pago de los planes. No añadiremos ninguno sin informarle.

Las capturas de pantalla Flow y los vídeos de fallo permanecen en la Unión Europea (misma región europe-west1). Nunca se envían a un modelo de IA. La explicación de un fallo mediante IA, si usted la activa, envía solo hechos textuales enmascarados, nunca los medios — detalle en la Política de privacidad.

La conservación de registros, ejecuciones y medios sigue su plan. Los datos de facturación siguen las obligaciones contables. Al terminar el contrato, suprimimos o le devolvemos los datos de la organización, salvo archivos legales.

Para una instrucción, un derecho de auditoría razonable o una solicitud de supresión: privacy@pathlyhq.com.