PathSeptembre 2026
Uptime vert, panier rouge : pourquoi Pingdom et UptimeRobot ne voient pas votre checkout cassé
Une sonde HTTP confirme que le serveur répond. Elle ne clique jamais sur « Payer ». Quand le bouton disparaît après une mise à jour, l’uptime reste vert et les ventes s’arrêtent.
Ce que mesure vraiment un ping
Pingdom et UptimeRobot excellent à dire si une URL répond avec un code acceptable et dans un délai. C’est indispensable pour l’hébergement. Ce n’est pas une preuve qu’un acheteur peut ajouter au panier, saisir une carte ou valider une commande Shopify.
Le scénario classique : vert chez l’hébergeur, rouge en caisse
Un thème ou une extension casse le sélecteur du bouton. La page d’accueil répond encore 200. La page panier aussi. Seule l’étape « Payer » échoue. Une alerte uptime n’arrive jamais. Le SAV, oui.
- Le ping voit un serveur joignable, pas un parcours cliquable.
- Le checkout dépend de JavaScript, cookies et paiements tiers.
- Sans capture d’écran de l’étape, l’équipe perd des heures à reproduire.
Ce que Pathly ajoute sans remplacer tout l’uptime
Gardez un ping sur la page critique. Ajoutez Flow : un vrai Chrome rejoue panier → payer depuis l’Europe. Ping et Flow peuvent être liés : si l’API est tombée, Pathly n’ouvre pas Chrome pour rien. Chain couvre login puis API derrière le site.